Responsable de supervisar todas las operaciones de outbound dentro y fuera del centro de distribución, garantizando el cumplimiento eficiente y preciso de los pedidos de Retail y de e-commerce. Así como de liderar a un equipo de asociados, gestionar los flujos de trabajo, mantener el control de calidad e impulsar la mejora continua en un entorno dinámico.
Actividades:
- Desarrollar e implementar estrategias específicas para Retail y de E-Commerce alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas. Incluyendo la planificación de campañas para lanzamientos de productos, promociones de temporada, e iniciativas de recuperación.
- Gestionar las operaciones diarias de Outbound para los embarques de Retail y de E-Commerce, coordinando la operación con nuestro 3PL.
- Garantizar el procesamiento y envío puntual y preciso de los pedidos para los canales de venta, así como supervisar la preparación de pedidos de comercio electrónico para garantizar que se seleccione el artículo y la cantidad correcta por pedido.
- Asegurar la entrega de los pedidos en tiempo para la carga, embarque y llegada a los clientes de e-commerce, minimizando al máximo el tiempo desde que es colocada la orden, hasta que se entregue a los clientes, reduciendo los retornos y devoluciones con nuestros proveedores de paquetería.
- Asegurar una gestión eficiente optimizando costos en el uso de transportes para nuestros canales de Retail, E-Commerce y Omnicanal
- Negociación con proveedores directos
- Identificar áreas de mejora en seguridad, calidad, servicio y productividad.
- Implementar y optimizar los procesos operativos y los flujos de trabajo.
- Revisar y resolver cualquier problema relacionado con pedidos pendientes, que no se puedan controlar o que no se puedan enviar.
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