Analista de Calidad Call Center Matutino

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Tlalnepantla de Baz, Estado de México

AnalistadeCalidadCallCenterCobranza

¡Queremosqueformespartedenuestragranfamilia!

Estamosencrecimiento,estrenamosinstalacionesynuevosclientes,porloquebuscamosunAnalistadeCalidadquecontribuyaaldesarrolloymejoracontinuadenuestroequipodecobranza.

Funcionesprincipales

• Monitorearyevaluarllamadasdelcontactcenterdecobranza,garantizandoelcumplimientodelineamientosypolíticasdecalidad.
• Elaborarreportesdecalidadconbaseenlascédulasdeevaluación.
• Brindarretroalimentaciónindividualygrupalalosejecutivosparaimpulsarlamejoraenlagestióndecobranza.
• Realizarcalibracionesdellamadasyproponerestrategiasdemejora.
• Cumplirconelplandetrabajoyelnúmerodemonitoreosestablecidos.

Requisitos

• Experienciamínimade1añocomoAnalistadeCalidadencallcenter(monitoreo,calibracionesyretroalimentación).
• Escolaridad:Bachilleratoconcluido(comprobable).
• ManejodeExcelintermedio.
• Documentaciónenregla(INEyconstanciadesituaciónfiscal).
• Edad:23a40años.

Ofrecemos

• 
  Sueldobase8,960.
• Bonosyvales.
• Prestacionesdeleydesdeelprimerdía.
• Contratoportiempoindefinido.
• Oportunidaddeplandecarreraycrecimiento.

Transportegratuitodesde:

• MetroElRosarioalcallcenter.
• SuburbanoTlalnepantla.

LugardeTrabajo:CENTRUMPARKTLALNEPANTLA

Horario

• 
  Lunesaviernes:8:00Ama3:30Pm
• Sábado:8ama3:30pmy12:30pma8pmUnsábadolaborasporlamañanayelsiguienteporlatarde.
• Domingo:descansofijo.

¡Nopierdaslaoportunidad!Solocontamosconunavacantedisponible.Sicumplesconelperfil,postúlateahoraycrececonnosotros.

Nivel de educación deseada:
Media Superior

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Marketing / RRPP / Comunicación

Industria:
Call Centers / Telemarketing

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