COMMUNITY MANAGER
Responsable de construir, gestionar y hacer crecer la comunidad digital de la marca en todas las redes sociales. Su objetivo principal es crear y ejecutar estrategias que incrementen el engagement, fidelicen a la audiencia, fortalezcan la imagen de la marca y contribuyan al logro de los objetivos de marketing y negocio.
Principales Responsabilidades
- Estrategia y Planificación: Desarrollar, implementar y gestionar la estrategia de contenidos para las diferentes redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.), alineada con los objetivos de la marca.
- Creación y Gestión de Contenido: Generar contenido original, creativo y de valor (texto, imágenes, video) que sea relevante para la audiencia y consistentes con la voz y tono de la marca.
- Programación y Publicación: Utilizar herramientas de gestión (como Hootsuite, Buffer) para planificar, programar y publicar contenido de manera constante y optimizada.
- Moderación y Comunidad: Monitorear, responder y interactuar de manera oportuna y profesional con los comentarios, mensajes y menciones de la comunidad. Fomentar la conversación positiva y gestionar crisis de comunicación menores.
- Análisis y Reportes: Monitorear, analizar y reportar el desempeño de las campañas y el contenido utilizando las métricas clave (KPI's) de cada plataforma y herramientas como Google Analytics. Ajustar la estrategia basándose en los datos obtenidos.
- Vigilancia y Adaptabilidad: Mantenerse al día con las últimas tendencias en redes sociales, algoritmos, herramientas digitales y contenidos virales para aplicar las mejores prácticas e innovar en las estrategias.
- Colaboración: Trabajar estrechamente con el equipo de marketing, diseño y contenido para asegurar la coherencia de los mensajes en todos los canales.
Habilidades y Competencias Requeridas
- Creatividad e Innovación: Mentalidad creativa para idear y producir contenido original y soluciones innovadoras que destaquen a la marca.
- Habilidades Analíticas
- Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo: Flexibilidad para adaptarse a los cambios rápidos del entorno digital y disposición para aprender y dominar nuevas herramientas y plataformas
Conocimientos y Experiencia Requeridos
- Formación Académica: Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad o afines.
- Experiencia: Experiencia mínima de 2 años
- Dominio de Plataformas: Conocimiento experto del funcionamiento, mejores prácticas y algoritmos de las principales plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube).
- Herramientas Técnicas: Manejo de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, Sprout Social) y conocimiento de herramientas de diseño básico (Canva, Adobe Creative Suite es un plus).
- Conocimientos Digitales: comprensión básica de principios de SEO, SEM y analítica web (Google Analytics).
Empleo Híbrido
Ubicación: Prolongación las Torres 121, Regio Parque, Martel de Santa Catarina, 66367 Cdad. Santa Catarina, N.L
Horario Laboral: 8:30AM- 6:00PM
Sueldo: $10,000-$14,000 libres
Prestaciones de Ley
Uniformes gratuitos
Crecimiento Laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66367, Parque Industrial Pedreras, N. L.
