Royalton Chic Cancún se encuentra en búsqueda de Supervisor de Recepción.

Responsabilidades:
1. Supervisar el área de recepción, asegurando un servicio de check-in y check-out eficiente y amigable.

2. Entrenar, coordinar y supervisar al personal de recepción para garantizar un servicio de cinco estrellas.

3. Gestionar las reservas y las solicitudes especiales de los huéspedes.

4. Resolver las quejas o problemas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.

5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para nuestros huéspedes.

6. Mantener un ambiente de trabajo positivo y profesional en la recepción.

Requisitos:
1. Experiencia previa como supervisor o gerente en un entorno hotelero de lujo.

2. Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como verbales.

3. Capacidad para trabajar en turnos y durante fines de semana.

4. Conocimientos sólidos en sistemas de gestión hotelera.

5. Habilidades de liderazgo y capacidad para entrenar y motivar al personal.

6. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.

7. Licenciatura en Administración de Hoteles o Turismo, o experiencia equivalente.