Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Nuevo León
Soporte y Atención al Cliente Residencial
Te apasiona ayudar a otros a entender la tecnología y te gusta enseñar con paciencia y
claridad? . Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa innovadora y formar parte
de un equipo que transforma la experiencia de seguridad en residenciales a través de
soluciones tecnológicas.
Estamos buscando personas dinámicas, comprometidas y con gusto por el trato directo con
el cliente para brindar acompañamiento personalizado en el uso de nuestra plataforma. Si te
entusiasma la idea de capacitar, resolver dudas y ser parte activa de la experiencia del
cliente, ¡te estamos buscando!
¿Cuáles son las funciones principales?
- Brindar atención personalizada a usuarios.
- Explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.
- Capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.
- Dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.
- Resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.
- Coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.
- Documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.
- Asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.
- Colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.
- Generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.
¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
- Preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).
- Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.
- Haber tenido experiencias exponiendo o capacitando a grupos de personas.
¿Que ofrecemos?
- Sueldo $13,000 a $15,000
- Prestaciones de ley
- Equipo de oficina / Celular
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Lunes a Viernes de 9 a 6 pm ( Esquema Hibrido )
¿Quienes somos?
Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de información,
enfocada en mejorar la seguridad y gestión de accesos en complejos residenciales. A
través de nuestra plataforma, integramos lo último en sistemas móviles y automatización
de accesos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia simple, segura y eficiente.
Trabajamos con el compromiso de acercar la tecnología a las personas, generando
impacto real en su día a día.
Ubicación
Colonia Roma, Zona Sur Monterrey, Nuevo León.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de TI y consultoría
- Atencion a cliente
- Orientacion dudas
- Capacitacion
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=689a18a626000054000b6dde&source=indeed