Ejecutivo de Atención al Cliente (Inglés)
Sobre nosotros:
Importante empresa internacional del sector iGaming - Betting and Gambling con presencia en más de 6 países en región Asiática y Lationoamericana está en búsqueda de su próximo colaborador para el puesto de «Ejecutivo de Atención al Cliente (Inglés)». Si tienes una pasión y excelentes habilidades en atención al cliente en un idioma inglés y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, ¡esta posición es ideal para ti!
Como Ejecutivo de Atención al Cliente (Inglés), serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes de alto nivel. Si eres una persona orientada al cliente y tienes experiencia en ventas y servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Ofrecemos:
- Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades (se discutirá en la entrevista, estaremos dispuestos a escuchar expectativas salariales).
- Excelente programa de bonificaciones.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
- Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
- Periodo vacacional de 28 días pagados al año.
- Trabajar en una cómoda oficina de clase "A".
- Formación continua con profesionales y personas afines.
- Cultura corporativa desarrollada: capacitaciones, fiestas corporativas, team building, clases magistrales, etc.
- Acceso a la biblioteca corporativa.
Responsabilidades:
- Atender a los clientes de manera profesional y cortés, utilizando excelentes habilidades de comunicación para asegurar una experiencia excepcional.
- Gestionar consultas y solicitudes de manera efectiva a través de llamadas telefónicas, chats y otros canales de comunicación.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre los productos y servicios de la empresa, asegurando la satisfacción del cliente.
- Identificar y aprovechar oportunidades de ventas adicionales para promover nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas y quejas de manera rápida y eficiente, siempre manteniendo la calma y la profesionalidad.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una resolución oportuna de los problemas del cliente.
Requisitos:
- Inglés B2 como mínimo.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de servicio VIP.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en idioma español.
- Experiencia en ventas y capacidad para identificar oportunidades de venta.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Capacidad para mantener la calma y la compostura durante situaciones estresantes o desafiantes.
- Orientación al cliente y habilidades superiores de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.