Customer Support Representative
Híbrido Presencial | Tiempo completo
Sobre Polotab
En Polotab estamos revolucionando cómo los restauranteros gestionan su negocio. Somos una startup en etapa temprana y buscamos a nuestro primer Customer Support Representative: alguien que disfrute ayudar a otros, que quiera construir procesos desde cero y crecer junto con nosotros.
Responsabilidades
- Atender dudas y problemas de restauranteros que usan polotab.com.
- Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
- Automatizar y optimizar procesos para mejorar la experiencia de los clientes.
- Recopilar feedback y transmitirlo al equipo de producto y tecnología.
- Crear y mantener recursos de soporte (FAQs, tutoriales, guías).
Requisitos
- 1+ año o 2 máximo de experiencia en atención a clientes, customer support o roles similares (ideal en startups, SaaS o foodtech).
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés intermedio/avanzado deseable).
- Empatía, paciencia y atención al detalle en cada interacción.
- Interés por la tecnología y disposición para aprender rápido.
- Capacidad de trabajar con autonomía y proactividad.
Lo que ofrecemos
- Impacto directo en la vida de cientos de restauranteros.
- Crecimiento profesional dentro de una startup early stage.
- Flexibilidad y cultura de trabajo cercana al equipo fundador.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial