CUSTOMER SERVICE
Celaya, Guanajuato, México
Contrato por tiempo indeterminado.
En Hutchinson Planta de Mangueras diseñamos y producimos materiales personalizados y soluciones conectadas para responder a las necesidades de nuestros clientes globales de la industria automotriz. Buscamos Customer Service para coordinar la logística de los embarques de piezas prototipo al cliente, asegurando la documentación adecuada y brindando atención oportuna a sus requerimientos.
Principales Responsabilidades:
- Recibir y analizar los requerimientos de los clientes.
- Generar y comunicar el calendario de embarques de piezas prototipo.
- Mantener comunicación efectiva con áreas internas y clientes.
- Informar sobre cambios o requerimientos no programados.
- Atender reclamos y asegurar la entrega oportuna de embarques.
- Aplicar los controles operacionales involucrados en los sistemas de gestión de la empresa, tales como ISO 14000, ISO 45000, ISO 50001 e IATF 16949.
Educación: Licenciatura en Ingeniería Industrial o en áreas administrativas.
Habilidades Técnicas: Manejo de sistema PROTRANS, EDI, MRP, MAPICS, RA400, APICS, procesos de facturación, solución de problemas.
Experiencia: 3 años en área automotriz como Customer Service.
Soft skills: Planeación, organización, trabajo en equipo, comunicación, toma de decisiones.
Contacta a: Marisol.Gonzalez@Hutchinson.com