Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Atención al Cliente. Tu impacto en la organización será fundamental, ya que serás la voz de nuestra marca y responsable de fortalecer la relación con nuestros usuarios.
Tu misión será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios; no solo te limitarás a la atención básica, sino que tu rol tendrá un impacto estratégico:
- Anticiparás soluciones: Te convertirás en un/a experto/a en las necesidades de nuestros clientes para ofrecer respuestas proactivas y efectivas.
- Generarás insights de valor: Analizarás información y manejarás bases de datos para crear presentaciones en Power Point que revelen tendencias clave sobre el comportamiento de nuestros usuarios , utilizando herramientas como Excel y CRM.
- Asegurarás la sostenibilidad: Jugarás un papel crucial en la salud del negocio a través de una gestión de cobranza empática y eficiente.
Lo que te hará brillar en este rol:
- Experiencia: Al menos 2 años en actividades afines.
- Formación Académica: Licenciatura en áreas Administrativas o Ingeniería en Sistemas.
- Conocimientos Técnicos: Dominio intermedio de Excel , manejo de software CRM , bases de datos y paquetería de Office.
- Habilidades Clave: Comunicación asertiva y una gran capacidad para el trabajo en equipo.
¿Qué Ofrecemos a Cambio de Tu Talento?
- Compensación: Un sueldo neto mensual de $10,000 libres.
- Beneficios: Prestaciones de Ley.
- Flexibilidad y Bienestar: Un modelo de trabajo híbrido (90% remoto, 10% presencial) y un horario fijo de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Desarrollo y Crecimiento: La oportunidad de crecer profesionalmente de la mano de una empresa en plena expansión.