Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.
PO Calidad Digital.
Objetivo general:
Asegurar la consistencia y calidad en la experiencia digital a través de la detección oportuna de errores en contenido, funcionamiento y flujos, así como el análisis de comportamiento del usuario para proponer mejoras accionables basadas en datos.
________________________________________
Responsabilidades principales:
• Revisar y validar flujos, funcionalidades y elementos visuales en los canales digitales para asegurar que cumplan con los lineamientos de la marca y funcionen correctamente.
• Identificar errores o fricciones de los usuarios para mejorar la experiencia.
• Utilizar herramientas como Google Analytics 4 y FullStory para detectar puntos de fuga, errores de navegación o comportamiento atípico.
• Documentar hallazgos y coordinar acciones con los equipos de desarrollo, UX, diseño o contenido.
• Monitorear y dar seguimiento a KPIs clave relacionados con la experiencia del usuario.
• Participar activamente en procesos de QA/UAT antes de lanzamientos o despliegues.
• Proponer mejoras continuas basadas en insights de comportamiento.
________________________________________
Perfil requerido:
Conocimientos técnicos:
• Entendimiento de flujos digitales BE, y FE (web y mobile).
• Manejo básico de herramientas de gestión como Jira o Confluence.
• Familiaridad con conceptos de conversión, fricción y usabilidad.
Habilidades clave:
• Atención extrema al detalle.
• Perfil analítico con pensamiento crítico.
• Alta capacidad de organización y seguimiento.
• Buena comunicación para colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos avanzados de protocolos y metodología de testing
• Capacidad de sintetizar status y planes de acción ejecutivos
Orion is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, citizenship status, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Candidate Privacy Policy
Orion Systems Integrators, LLC and its subsidiaries and its affiliates (collectively, “Orion,” “we” or “us”) are committed to protecting your privacy. This Candidate Privacy Policy (orioninc.com) (“Notice”) explains:
- What information we collect during our application and recruitment process and why we collect it;
- How we handle that information; and
- How to access and update that information.
Your use of Orion services is governed by any applicable terms in this notice and our general Privacy Policy.
