Operador de e-Commerce

Vacante para la empresa Green Concept en Naucalpan de Juárez, Estado de México

Importante Empresa de Alimento Húmedo para mascotas solicita:

Operador de e-Commerce

Requisitos:

Escolaridad: Preparatoria

Experiencia: mínima de 1 año en funciones similares y manejo de CRM

Funciones a realizar:

• Manejo de redes sociales: Facebook, Instagram, Tik Tok. Manejo de mercado libre.
• Atención a clientes vía chat
• Seguimiento puntual de pedidos
• Atención al cliente; Dudas, quejas, comentarios y devoluciones.
• Control de Inventarios, Actualizar el stock disponible para ventas.
• Coordinación con almacén y logística, asegurar la entrega de los pedidos, actualización de estatus de las unidades incidencias.
• Manejo de devoluciones y resolución de incidencias, garantizando tiempos de respuesta óptimos.
• Identificación de tendencias e historial de los clientes para la propuesta de soluciones personalizadas.
• Mantener actualizadas las bases de datos y CRM, mantener actualizada la información de los clientes.

Ofrecemos:

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y de 11:00 am a 8:00 pm Turnos Rolados (Híbrido, 2 días en oficina)

Sueldo: $11,100 brutos ) Comisiones del 5 al 15%. (prestaciones de ley, 50% de descuento en compra de alimento

Zona: Col. Alce Blanco, Naucalpan, Edo Mex

Nivel de educación deseada:
Media Superior

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Producción de Alimentos

• Enfoque a resultados
• Proactiva
• Buena ortografía