Responsabilidades.
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
- Cubrir turnos de recepción cuando se requiera (descansos, días libres o refuerzos en temporada alta).
- Asegurar un check-in y check-out eficiente y amable.
- Resolver incidencias con huéspedes de manera profesional.
- Gestionar reservaciones (plataformas OTAs, sistema de gestión hotelera).
- Mantener comunicación constante con otras áreas (limpieza, mantenimiento, gerencia).
- Reportar ingresos de caja y control administrativo a gerencia y contabilidad.
- Capacitar, motivar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en hotelería (recepción, atención al cliente o similar).
- Experiencia en liderazgo de equipos.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (preferible Cloudbeds u otro PMS).
- Inglés avanzado (indispensable para trato con huéspedes internacionales).
- Excelentes habilidades de organización, liderazgo y servicio al cliente.
- Disponibilidad para cubrir turnos de operación cuando se requiera.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo + prestaciones de ley.
- uniformes gratuito.
- Oportunidad de crecimiento.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes algún inconveniente en cubrir 3 turnos rotativos a la semana?
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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