Contactar a clientes con cuentas inactivas, vencidas o en riesgo de cancelación, con el objetivo de recuperar saldos, renegociar adeudos o reactivar servicios, mediante una atención profesional, persuasiva y orientada a resultados.
NO SON VENTAS
Responsabilidades principales:
- Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas, suspendidas o canceladas.
- Aplicar técnicas de negociación para la recuperación efectiva del saldo pendiente.
- Registrar gestiones en el sistema con precisión y seguimiento oportuno.
- Detectar motivos de abandono y proponer soluciones para reactivar la relación comercial.
- Cumplir con metas diarias/semanales de recuperación y contacto.
- Mantener un enfoque respetuoso, empático y profesional durante cada llamada.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, retención o recuperación de cartera (deseable en call center). + si vienes de broker de inverciones
- Facilidad de palabra, actitud firme pero empática.
- Tolerancia a la frustración y orientación a objetivos.
- Manejo básico de computadora.
- Bachillerato concluido (preferente).
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo pago semanal
- Esquema de bonos por recuperación PAGO SEMANAL
- Capacitación pagada
- Oportunidad de crecimiento en área
- Buen ambiente laboral
- TRABAJA SENTADO
- AGUINALDO
- VACACIONES
- PAGO DE SUELDO Y COMISIONES SEMANAL
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