Coordinador de Atención a Clientes Property Manager

Vacante para la empresa Más Valor en San Pedro Garza García, Nuevo León

Estamos en búsqueda de un profesional con iniciativa, enfoque en resultados y alta orientación al servicio, encargado de coordinar y gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con rapidez, precisión y eficacia, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución. El propósito del puesto es garantizar una experiencia excepcional y de alto nivel en cada interacción, manteniendo los más altos estándares de operación, servicio y satisfacción para condóminos, visitantes, proveedores y equipo interno.

Funciones Principales

• Atender y gestionar de forma inmediata las solicitudes, incidencias y necesidades de los condóminos, priorizando soluciones rápidas, efectivas y de alto estándar.
• Involucrarse activamente en cada caso hasta su resolución, coordinando con proveedores, equipos internos y áreas operativas para asegurar resultados satisfactorios.
• Supervisar y mantener estándares de excelencia en las áreas comunes, instalaciones y servicios, asegurando una experiencia premium para residentes y visitantes.
• Coordinar limpiezas, mantenimientos y eventos especiales, garantizando que se desarrollen sin afectar la operación ni la comodidad de los condóminos.
• Mantener una comunicación clara, constante y profesional con condóminos y proveedores, fortaleciendo la relación de confianza.
• Asegurar el cumplimiento de normas internas y proponer acciones preventivas que mejoren la convivencia y la calidad del servicio.
• Anticipar necesidades y diseñar estrategias que eleven la satisfacción y la fidelización de los condóminos.

Requisitos

• Estudios universitarios relacionados en Administración, Arquitectura, Hospitalidad o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como Property Manager.
• Capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.
• Experiencia en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.
• Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (Excel, Word, correo electrónico).
• Alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiencias excepcionales a clientes internos y externos.

Oferta

• Salario: $25,000 pesos mensuales netos.
• Bono adicional por cumplimiento de indicadores.
• Todos los beneficios de ley.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Ubicación

San Pedro Garza García.

Sobre Nosotros

Somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nivel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Bienes Raíces Comerciales

• PROPERTY MANAGER
• SERVICIO AL CLIENTE