Coordinador de Atención a Cliente
En Dast Tecnologías del Bajío, con más de 15 años en el mercado, ofrecemos soluciones tecnológicas que optimizan los procesos y la operación de nuestros clientes.
Estamos en crecimiento y buscamos integrar a nuestro equipo Coordinador de Atención a Cliente, responsable de gestionar el seguimiento a clientes, coordinar la logística de entregas y rutas, y garantizar una experiencia de servicio de calidad.
Actividades principales:
- Revisar órdenes de servicio en el ERP de cada técnico para dar seguimiento correcto a los clientes.
- Atender clientes desde el ERP, WhatsApp y llamadas telefónicas, resolviendo dudas técnicas y administrativas.
- Recibir y procesar pedidos de piezas, así como enviar cotizaciones y dar seguimiento hasta su aceptación.
- Gestionar garantías, incidencias y quejas hasta su resolución.
- Coordinar directamente con Dirección, Ventas y Técnicos de campo, asegurando una comunicación clara.
- Armar rutas de entrega y darles seguimiento en tiempo real con GPS.
- Generar reportes semanales de entregas, pedidos e incidencias para Dirección.
✅ Requisitos:
- Bachillerato concluido / TSU en Administración, Logística o afín
- Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente, logística o postventa.
- Manejo de ERP, paquetería Office y correo electrónico.
- Habilidades de organización, seguimiento y resolución de incidencias.
- Disponibilidad para trabajar presencial en León, Gto.
- Preferentemente sexo femenino
- Edad 20 a 30 años
Ofrecemos:
- Sueldo quincenal competitivo
- Prestaciones de ley
- Uniforme corporativo
- Capacitación y oportunidades de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
Postúlate enviando tu CV a: [email protected]
Conócenos en: www.computadorasleon.com
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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