En el hotel Hampton Inn & Suites by Hilton Los Cabos, buscamos un(a) Agente de Recepción con actitud de servicio, excelente trato al huésped y habilidades de comunicación. Serás la primera impresión de nuestros clientes y un punto clave para brindarles una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida.
Responsabilidades principales:
- Dar la bienvenida a huéspedes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y precisa.
- Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de información.
- Proporcionar información sobre servicios, tarifas, actividades y políticas del hotel.
- Resolver dudas, quejas o incidencias de huéspedes asegurando su satisfacción.
- Mantener actualizados los registros de reservaciones y movimientos en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos (Ama de llaves, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas, etc.) para garantizar un servicio integral.
Requisitos:
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares (deseable en hotelería).
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica/ profesional en áreas afines.
- Manejo básico de computadoras y sistemas de reservaciones (Opera, PMS u otros, deseable).
- Inglés intermedio (deseable).
- Disponibilidad de horario para rolar turnos.
- Actitud de servicio, organización y habilidades de comunicación.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Un excelente ambiente laboral en una empresa sólida y comprometida con sus colaboradores.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- Recepción Hotelera: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 04/08/2025
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