Supervisor de Seguridad – Hotel Princess (Riviera Maya)
Princess Hotels & Resorts
OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL PUESTO:
Supervisar y coordinar la operación del departamento, manteniendo el orden y la disciplina; así como la prevención de riesgos y fugas de valores, mediante el trabajo en equipo.
- Edad de 25 a 37 años
- Estudios culminados
- Experiencia de 1 año en adelante en hoteles 5 estrellas con más de 100 habitaciones
- Disponibilidad de horarios
- Inglés (deseable)
- Radicar en playa del Carmen (deseable)
FUNCIONES DEL PUESTO:
- Verifica y asegura que el personal a su cargo, cumpla con los estándares de presentación y firmen la lista de asistencia.
- Realiza briefing en su área de trabajo, informando las incidencias, eventos, ocupación y coordinación operativa.
- Garantiza que el servicio cuente con su plantilla completa y que las diferentes áreas del hotel se encuentren cubiertas.
- Coordina horarios de comida y revelos de agentes de seguridad.
- Realizar recorridos por todas las áreas del hotel, corroborando que el personal de seguridad se encuentre cumpliendo con sus obligaciones; así como prevenir anomalías en general.
- Realizar inventarios y revisión de cajas de seguridad de las habitaciones.
- Verificar las rutas de evacuación, alumbrado y extinguidores.
- Verifica los señalamientos dentro del hotel.
- Apoyo en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.
- Atiende las quejas de los huéspedes.
- Apoyar a los huéspedes en caso de accidentes o objetos reportados.
- Levantar actas administrativas (alcoholímetros, reporte de valor, etc.).
- Realiza mensualmente las evaluaciones de desempeño a los agentes de seguridad par la renovación de contrato.
- Ejecuta las estrategias de capacitación para la retroalimentación del personal y el personal de nuevo ingreso.
- Colaborar con autoridades locales en caso de incidentes graves.
HABILIDADES:
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Autocontrol y manejo de estrés.
- Capacidad de planificación.
- Proactivo.
- Resolución de problemas.
- Servicio al cliente.
- Enfoque a resultados.
CONOCIMIENTOS:
- Primeros auxilios.
- Búsqueda y rescate.
- Prevención y combate contra incendios.
- Prevención de huracanes.
OFRECEMOS:
- Salario Base
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte de Personal
- Comedor de colaboradores
- Uniformes
“VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS”