Sr. Scrum Leader I

Somos expertos y líderes mundialmente reconocidos en seguros. Contamos con más de 150 años de experiencia ofreciendo lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes en 50 países de todo el mundo. En México, somos la aseguradora personal número uno del país, con más de 10 millones de asegurados.

Objetivo o misión del puesto:

Sr. Scrum master es responsable de gestionar la ejecución ágil de los proyectos, realizar un seguimiento del progreso y mejorar la cadencia. Además, la función incluye supervisar la planificación a corto y largo plazo, las mejoras continuas de los procesos, la automatización y la actualización de los paneles de control con métricas clave, como los OKR y los KPI.

Buscamos personas que:

Construyan el futuro: innoven y cambien para lograr un rendimiento sostenido, aprovechen las oportunidades, experimenten con seguridad y actúen con urgencia.

Ganen juntos: colaboren y se refuercen mutuamente para alcanzar el éxito, busquen diferentes perspectivas, fomenten la inclusión y creen alineación.

Asuman la responsabilidad: satisfagan las necesidades de los clientes asumiendo responsabilidades, facilitando soluciones y ofreciendo los resultados esperados.

Responsabilidades clave:

Planificación y ejecución:

Preparar la planificación PI.

Redactar la planificación PI.

Coordinarse con otros equipos.

Crear los objetivos PI del equipo.

Revisar los planes finales y el valor empresarial.

Colaborar con el PO.

Supervisión y control:

Establecer el tablero Kanban del equipo.

Medir y optimizar el flujo.

Ayudar al equipo a inspeccionar y adaptarse.

Facilitar los talleres de resolución de problemas.

Gestión del talento:

Fomentar y apoyar los atributos de un equipo ágil.

Fomentar una dinámica de equipo de alto rendimiento.

Fomentar la colaboración en el equipo.

Desarrollar las habilidades del equipo.

Habilidades requeridas:

Licenciatura en Informática, Sistemas de Información u otro campo relacionado.

Mínimo de 3 años de experiencia en proyectos ágiles como Scrum Master.

Dominio del español y nivel básico/intermedio de inglés.

Certificado como SAFe Scrum Master o Scrum Master Certified, siendo PMP opcional.

Excelente conocimiento de las técnicas y artefactos de Scrum (como la definición de «hecho», las historias de usuario, las pruebas automatizadas y el refinamiento del backlog).

Conocimientos de Azure DevOps y Service Now (deseables).

Familiaridad con el desarrollo de software.

Capacidad para trabajar en entornos culturales diversos.

Habilidades demostradas para la toma de decisiones.

Capacidad para resolver problemas, tomar decisiones y comunicar riesgos.

Requisitos específicos para colaboradores internos:

Debes tener al menos 12 meses de experiencia en tu puesto actual.

Para participar, debes informar a tu superior antes de presentar la solicitud.

Te pediremos un correo electrónico de confirmación.

Perfil interpersonal:

Empático: Apoya al equipo mostrando una comprensión y preocupación auténticas por las creencias o sentimientos de los miembros del equipo. A su vez, el equipo es más propenso a establecer relaciones con los demás, lo que se traduce en mayores niveles de colaboración y rendimiento. La empatía es un ingrediente crucial de la confianza, que es esencial para que las personas acepten y acojan el coaching.

Navegador de conflictos: Apoya a los miembros del equipo en la resolución de conflictos interpersonales, la resolución de problemas y la toma de decisiones. La coach ágil y autora Lyssa Atkins opina: «Navegar por los conflictos es nuestra nueva mentalidad, en la que ayudamos a los equipos a pasar del conflicto al desacuerdo constructivo como catapulta hacia el alto rendimiento».

Transparente: La transparencia es un valor fundamental de SAFe y uno de los pilares del empirismo. El SM/TC está abierto a recibir comentarios y aprecia la transparencia de los demás. Ayuda al equipo a proporcionar transparencia asegurándose de que se inspeccionen los artefactos, identificando las diferencias significativas entre los resultados esperados y los reales, y detectando los antipatrones.

En MetLife, nos comprometemos a fomentar la diversidad entre nuestros empleados mediante un trato no discriminatorio basado en la raza, la identidad/expresión de género, la orientación sexual, la religión, la edad, la nacionalidad, el estado civil, la discapacidad y la condición física o económica. No se requieren pruebas de VIH ni de embarazo para la contratación, la permanencia o la promoción, y se ofrecen igualdad de oportunidades de empleo.