Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios VIP (ejecutivos, directivos y clientes clave)
Requisitos:
Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
Experiencia INDISPENSABLE en usuarios VIP- Importante detallar en C.V
Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar)
Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Coordinar con otros niveles de soporte y áreas de TI para asegurar soluciones rápidas.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
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Ofrecemos:
- $11,000 brutos + $1,900 vales de despensa.
- Prestaciones de Ley desde el inicio
- Se brinda teléfono y equipo de computo
- Descuentos del 50% en carreras afines al área (UNIVERSIDAD INSURGENTES, UNID y ANGLOEDUCATIVO)
Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a.m a 6:30 p.m, sábado guardias ( 8:30 a 2 p.m)
¡Zona a laborar Polanco!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $12,900.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial