On-Site Technical Support L2

Stefanini
$105,372 - $133,425 al año
Cuautlancingo, Puebla
hace 19 horas

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.


¡Seguro no te quieres quedar fuera!


¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!


Responsabilidades y atribuciones

  • Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos (hardware, software, redes).
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
  • Soporte en sitio para aplicaciones corporativas y sistemas operativos.
  • Escalamiento de incidentes a nivel L2 cuando sea necesario.
  • Documentación de casos, soluciones y procedimientos en la herramienta de gestión de tickets.
  • Coordinación con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad operativa.
  • Capacitación básica a usuarios sobre el uso correcto de herramientas tecnológicas de la empresa.

Requisitos y calificaciones
  • Profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
  • Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
  • Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
  • 1 años o más de experiencia profesional.
  • Conocimiento técnico en HW (deseable)
  • Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)


¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.


Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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