Aon está en el negocio de las mejores decisiones.
En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo.
Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Cómo será el día típico.
Servicio de Soporte a clientes internos en todo lo relacionado a tecnología:
- Atención de incidencias y requerimientos de tecnología para nuestros colegas en corporativo y/o remoto de acuerdo con lo que el área de IT defina.
- Soporte en software en general y los aplicativos relacionados.
- Soporte de End User Technologies para LATAM.
- Diagnosticar y solucionar Soporte técnico primer nivel y segundo nivel sobre la infraestructura de red, impresión. telefonía IP, telefonía celular, y plataforma de Comunicaciones Unificadas.
- Soporte en sitio o remoto a usuarios finales (Computadoras, móviles, Impresoras).
- Operación del Centro de Cómputo en primer nivel y segundo nivel (Manos remotas): Servidores, red LAN y comunicaciones. Tareas básicas y controladas por los equipos especializados en cada área.
- Mantenimiento preventivo, correctivo para equipos de cómputo.
- Atención y servicio para los equipos de impresión. Administración de insumos con el proveedor.
- El servicio de Soporte, operación y administración de la infraestructura tecnológica.
- Gestión inventarios de incidentes, requerimientos, seguimiento y resolución de problemas.
Habilidades y experiencia que conducirán al éxito.
- Deberás contar con Licenciatura y/o Ingeniería en sistemas.
- Idiomas: inglés intermedio.
- Conocimiento en sistemas operativos (Microsoft, macOS), hardware, software de equipos de cómputo en general, redes, comunicaciones, equipos celulares.
- Experiencia: Al menos 3 años en puestos en área de sistemas y tecnología o puestos similares.
- Capacidades de organización, seguimiento a procedimientos, organizado, trabajo en equipo, proactivo, análisis, comunicación.
Cómo apoyamos a nuestros colegas.
Además de nuestro paquete integral de beneficios, alentamos una fuerza laboral diversa. Además, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida, lo que garantiza que pueda ser su mejor ‘yo’ en Aon. Además, todos nuestros colegas disfrutan de dos “Global Wellbeing Days” cada año, animándole a tomarse un tiempo para concentrarte en sí mismo.
Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon, eres más relevante, más conectado, y más valorado.
Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.
Damos la bienvenida a las solicitudes de todos y proporcionamos a las personas con discapacidades ajustes razonables para participar en la solicitud de empleo, el proceso de entrevista y para realizar las funciones esenciales del trabajo una vez a bordo. Si desea obtener más información sobre las adaptaciones razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a ReasonableAccommodations@Aon.com
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