Gerente de CRM

MacStore
Ciudad de México
Tiempo completo
hace 1 día

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Gerente de CRM / MKT


Objetivo

Gestionar las bases de datos para la construcción de audiencias que nos permitan establecer una mejora en la relación con nuestros clientes y prospectos buscando su afinidad a los productos y servicios de la compañía.


Requisitos:

  • Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o Comercio Internacional
    • Tener experiencia de 4 años en puesto
    • Apasionado por la tecnología
    • Alto sentido de la responsabilidad
    • Experiencia en Kpi`s
    • Funciones administrativas


Funciones

  • Definición de estructura o arquitectura de las bases de datos.
  • Construcción de bases de datos por distintivos (tags o etiquetas).
  • Detección de nuevos mercados / audiencias / leads.
  • Definición, ejecución, medición y seguimiento del calendario de envíos y frecuencia por segmento de mercado (B2C / B2B).
  • Seguimiento al plan de marketing de la compañía.
  • Automatización de emailing por tipo de cliente y punto de venta.
  • Optimización de la base de datos.
  • Dashboard de KPI´s y métricas del funnel por envío.
  • Estrategia de contenidos y oferta para cross selling.
  • Calendarización de acciones con el área de Lealtad.
  • Análisis de negocio, tendencias y resultados.
  • Trabajo en conjunto con el área de BI & BD para estructuración de bases de datos.
  • Garantizar el cumplimiento de KPI´s semanal, mensual y trimestralmente.
  • Reporteo.


Ofrecemos

  • Sueldo de $55,000 bruto mensual
  • Cotización al 100% IMSS
  • Vales de despensa por $400 mensuales
  • Seguro de vida
  • Apoyo a gastos funerarios
  • 17 días iniciales de aguinaldo
  • PTU


A la Planta:

  • Caja de ahorro
  • Bono Navideño
  • Descuento con socios comerciales


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