Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.
Descripción del empleo
- Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante Whatsapp o llamada en un tiempo menor a 5 días
- Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom
- Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 días
- Mantenimiento de perfil o resolución de dudas por 28 días
- Entrenamiento a especialistas y asistentes
- Revisión de CRM, reportes e indicadores diarios
- Atención enfocada a lograr una adopción del producto en un periodo de 28 días
- Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)
- Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramienta
- Capacidad de lograr interactuar con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo
- Interacción con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma
Requisitos
- 1 Año experiencia en Onboarding
- Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
- Experiencia en manejo de objeciones
- Conocimiento de CRM
- Experiencia en cumplimiento de métricas operativas (SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento)
Información adicional
Beneficios
- Salario de $13,700
- Prestaciones de ley
- Beneficios adicionales: 22 días de vacaciones + 1 día de cumpleaños, Vales de despensa, Seguro de gastos médicos, Descuentos
- Modalidad de trabajo híbrida