Coordinador de Atención a Clientes Property Manager

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Más Valor en San Pedro Garza García, Nuevo León

Estamos en búsqueda de un profesional con iniciativa, enfoque en resultados y alta orientación al servicio, encargado de coordinar y gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con rapidez, precisión y eficacia, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución. El propósito del puesto es garantizar una experiencia excepcional y de alto nivel en cada interacción, manteniendo los más altos estándares de operación, servicio y satisfacción para condóminos, visitantes, proveedores y equipo interno.

Funciones Principales

• Atender y gestionar de forma inmediata las solicitudes, incidencias y necesidades de los condóminos, priorizando soluciones rápidas, efectivas y de alto estándar.
• Involucrarse activamente en cada caso hasta su resolución, coordinando con proveedores, equipos internos y áreas operativas para asegurar resultados satisfactorios.
• Supervisar y mantener estándares de excelencia en las áreas comunes, instalaciones y servicios, asegurando una experiencia premium para residentes y visitantes.
• Coordinar limpiezas, mantenimientos y eventos especiales, garantizando que se desarrollen sin afectar la operación ni la comodidad de los condóminos.
• Mantener una comunicación clara, constante y profesional con condóminos y proveedores, fortaleciendo la relación de confianza.
• Asegurar el cumplimiento de normas internas y proponer acciones preventivas que mejoren la convivencia y la calidad del servicio.
• Anticipar necesidades y diseñar estrategias que eleven la satisfacción y la fidelización de los condóminos.

Requisitos

• Estudios universitarios relacionados en Administración, Arquitectura, Hospitalidad o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como Property Manager.
• Capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.
• Experiencia en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.
• Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (Excel, Word, correo electrónico).
• Alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiencias excepcionales a clientes internos y externos.

Oferta

• Salario: $25,000 pesos mensuales netos.
• Bono adicional por cumplimiento de indicadores.
• Todos los beneficios de ley.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Ubicación

San Pedro Garza García.

Sobre Nosotros

Somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nivel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Bienes Raíces Comerciales

Habilidades:

• PROPERTY MANAGER
• SERVICIO AL CLIENTE

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