Objetivo del Puesto:
Brindar apoyo administrativo y operativo al área comercial para asegurar el correcto seguimiento de pedidos, administración del proceso de ventas, atención al cliente, soporte a distribuidores y mantenimiento de registros actualizados, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas.
Responsabilidades Principales:
- Brindar atención al cliente vía telefónica, correo electrónico o presencial.
Capturar y dar seguimiento a pedidos en el sistema.
- Verificar disponibilidad de equipos y coordinar las entregas/recolecciones.
- Preparar cotizaciones, reportes e información de ventas.
- Actualizar y mantener bases de datos de clientes en CRM.
- Apoyar en seguimiento de crédito y cobranza de los pedidos
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de pedidos.
- Enviar promociones y realizar seguimiento postventa para evaluar la satisfacción del cliente.
Colaborar con el Sistema ISO 9000 en cuanto a procedimientos y KPIS de ventas
Requisitos:
- Escolaridad: Mínimo carrera técnica completada y con título en áreas administrativas o comerciales (deseable licenciatura).
- Experiencia: Mínimo 4 años en un puesto similar.
- Conocimientos: Manejo de SAE modulo de ventas, CRM, Excel, facturación.
- Habilidades: Comunicación, organización, servicio al cliente, trabajo en equipo.
Competencias:
- Honestidad y ética profesional
- Atención al detalle y a la metodología de procesos
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva y asertiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial