Requisitos:
Escolaridad:
Preparatoria o técnica Concluida
Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similar, Marketplace, atención a clientes, captura de datos, servicio a seguimiento de solicitudes de quejas, Atención especializada por chat.
INDISPENSABLE uso de PC, dominio de la captura de datos y Excel
Actividades:
- Gestionar y monitorear los envíos realizados por nuestras paqueterías y por medio de las plataformas de venta, para que sean entregados dentro de los tiempos establecidos
- Levantamiento de reportes de demora, dirección incorrecta o cualquier otro que llegue a complicar la entrega de un envió y comunicarlo al cliente, hasta la finalización del mismo.
- Principal responsable de asegurar y gestionar que los envíos sean devueltos a origen por cualquier motivo hasta tener el proceso final marcados por el dpto.
- Realizará los procesos de indemnización de productos con paquetería y comunicara al área administrativa.
- Seguimiento a dudas de clientes sobre manuales, armado o funcionamiento de los productos vendidos.
- Reclamación a las paqueteras cuando el envió no haya llegado en el tiempo estipulado que el cliente esperaba.
- Trato directo con clientes, atender dudas
- Realizar cualquier proceso administrativo que sea requerido.
Ofrecemos:
- Pago SEMANAL los día Viernes NÓMINA BBVA
- Vales de despensa mensual
Horario FIJO: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm / 1Hra de comida y los Sábados (Medio día) de 9:30am a 2:00pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,400.00 - $2,550.00 a la semana
Beneficios:
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial