Atención a clientes

Requisitos:

Escolaridad:
Preparatoria o técnica Concluida

Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similar, Marketplace, atención a clientes, captura de datos, servicio a seguimiento de solicitudes de quejas, Atención especializada por chat.

INDISPENSABLE uso de PC, dominio de la captura de datos y Excel

Actividades:

• Gestionar y monitorear los envíos realizados por nuestras paqueterías y por medio de las plataformas de venta, para que sean entregados dentro de los tiempos establecidos
• Levantamiento de reportes de demora, dirección incorrecta o cualquier otro que llegue a complicar la entrega de un envió y comunicarlo al cliente, hasta la finalización del mismo.
• Principal responsable de asegurar y gestionar que los envíos sean devueltos a origen por cualquier motivo hasta tener el proceso final marcados por el dpto.
• Realizará los procesos de indemnización de productos con paquetería y comunicara al área administrativa.
• Seguimiento a dudas de clientes sobre manuales, armado o funcionamiento de los productos vendidos.
• Reclamación a las paqueteras cuando el envió no haya llegado en el tiempo estipulado que el cliente esperaba.
• Trato directo con clientes, atender dudas
• Realizar cualquier proceso administrativo que sea requerido.

Ofrecemos:

• Pago SEMANAL los día Viernes NÓMINA BBVA
• Vales de despensa mensual

Horario FIJO: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm / 1Hra de comida y los Sábados (Medio día) de 9:30am a 2:00pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2,400.00 - $2,550.00 a la semana

Beneficios:

• Vales de despensa

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial