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Facility: CLAYENS TORREON
Location:
TORREON, MX, 27400
Date: Aug 11, 2025
CLAYENS TORREON
Analista de Servicio al cliente
Permanent contract - TORREON
Unirse a CLAYENS significa unirse a uno de los principales transformadores europeos de polímeros, materiales compuestos y piezas metálicas de precisión. Con más de 5.000 empleados, estamos presentes en todo el mundo a través de más de 30 filiales francesas e internacionales.
Trabajamos duro cada día para ofrecer a nuestros clientes tecnologías innovadoras para aplicaciones de diseño y producción de vanguardia. Nuestra amplia experiencia nos permite responder a los retos de diversos sectores, como el automotriz, la automoción, la industria aeroespacial y de defensa, el equipamiento industrial y doméstico del hogar y la industria médica.
Comprometidos con una industria que combina innovación y responsabilidad, encarnamos cada día nuestro lema: «Un mundo de oportunidades».
Your Future Job
- Principal punto de contacto para el cliente
- Realizar comprobaciones del sistema del cliente según sea necesario
- Mantener X3 alineado con los requisitos del cliente
Your Profile
- Asegurar los KPIs: Entrega a Tiempo, Tarjetas de Puntuación de Entrega al Cliente y Pedidos cargados a
- Responder a los tickets de faltante, al portal del cliente y comunicar los cambios al equipo
- Respuesta por correo electrónico a los clientes durante las 24 horas (días laborables)
- Crear pedidos de ventas en X3, si corresponde
- Mantenimiento de la estructura contable de versiones en X3
- Mantener registros de clientes en X3
- Preparar planes de envío
- Seguimiento de los envíos
- Resuelva las discrepancias 830 y 862 cum
- Ponerse en contacto con el cliente para resolver las discrepancias de versiones
- Ofrecer productos y servicios de excelente calidad a nuestros clientes;
- Proporcionar oportunidades significativas, satisfacción laboral y seguridad laboral para nuestra gente;
- Ser contribuyentes positivos a nuestras comunidades; y
- Proporcionar rendimientos de inversión superiores a largo plazo a nuestros grupos de interés.
- Resolver quejas y problemas de los clientes
- Brindar atención proactiva
- Transmitir las necesidades y sugerencias de los clientes a otros departamentos.
- Recopilar y analizar los comentarios de los clientes
- Prevenir futuros incidentes
Si se reconoce en este anuncio, le gustaría trabajar para un grupo en rápido crecimiento y busca un reto, no dude en enviarnos su candidatura.
Todas nuestras vacantes están abiertas a candidatos con discapacidad. No dude en comunicarnos en el momento de presentar su candidatura si necesita un puesto de trabajo modificado.
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