Supervisor de Calidad

Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Ciudad Granja - Zapopan, Jalisco

Forma parte de una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia en el mercado de productos promocionales, con presencia nacional e internacional y clientes de alto perfil como Apple, CAT, HP, Coca-Cola, Nissan y Michelin. Buscamos un Supervisor de Calidad que se sume a nuestro equipo para garantizar la calidad en cada eslabón de nuestra operación.

Tu colaboración será trascendental, pues serás el encargado de garantizar la implementación, monitoreo y mejora continua de los estándares y procesos de calidad en todas las etapas de la cadena de valor operativa de la empresa, desde la recepción de mercancía y gestión de proveedores, hasta el diseño, compra, almacén, producción (personalización por terceros) y logística de entrega de los artículos promocionales.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo mensual de $26,000 brutos.

• Prestaciones de Ley.

• Convenios educativos.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados cuando se requiera.

Zona de trabajo: Ciudad Granja, Zapopan.

¿Qué necesitas para triunfar?

• Licenciatura o Ingeniería en Calidad, Industrial, Procesos, Diseño Industrial o afín.

• De 3 a 5 años de experiencia comprobable en roles de coordinación o liderazgo en gestión de calidad, control de calidad o mejora continua.

• Deseable: Certificaciones en Sistemas de Gestión de Calidad (ej. ISO 9001)

• Dominio de metodologías y herramientas de calidad

• Manejo de Excel en un nivel avanzado.

• Conocimiento de la cadena de suministro.

Actividades a realizar:

1.- Diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad (SGC) robusto y adaptado a la comercialización de productos promocionales. Desarrollar y actualizar manuales de calidad, procedimientos operativos estándar (SOPs) e instructivos de trabajo relacionados con la calidad. Asegurar que el SGC cumpla con los requisitos de normativas relevantes (ej. ISO 9001, si aplica o si se busca en el futuro).

2.- Establecer criterios de calidad para la selección y evaluación de proveedores de productos promocionales y materiales. Coordinar con la Coordinadora de Compras y el Coordinador de Almacén la inspección de calidad de los materiales y productos recibidos.

3.- Supervisar los procesos de personalización y empaque para asegurar que cumplan con los estándares de calidad y diseño aprobados. Implementar métodos de control de calidad en cada etapa clave de la operación.

4.- Recolectar y analizar datos sobre la calidad del producto, defectos, devoluciones y quejas de clientes. Realizar análisis de causa raíz para identificar el origen de los problemas de calidad.

5.- Proponer e implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) para eliminar las no conformidades y mejorar los procesos. Liderar iniciativas de mejora continua en calidad y eficiencia.

6.- Planificar y ejecutar auditorías de calidad internas para verificar el cumplimiento de los procedimientos y estándares. Preparar informes de calidad periódicos para la Gerencia de Operaciones y la Dirección, destacando el desempeño, las tendencias y las acciones tomadas.

7.- Capacitar al personal de las áreas operativas (almacén, logística, diseño, etc.) en los procedimientos y estándares de calidad. Fomentar una cultura de calidad en toda la organización.

8.- Gestionar y resolver las quejas de calidad de los clientes en colaboración con el área Comercial y Operativa. Controlar los productos no conformes, asegurando su identificación, segregación y disposición adecuada.

9.- Dirigir y desarrollar al Auxiliar de Operaciones, asignando tareas, brindando retroalimentación y promoviendo su crecimiento profesional.

Si estás listo para llevar la calidad a otro nivel dentro de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡queremos conocerte!

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Manufactura / Operaciones

Industria:
Eventos y Promotoría