OBJETIVO DEL PUESTO
Crear, desarrollar y consolidar, un modelo diferenciado de canal comercial enfocado en despachos independientes de seguros de vida, asegurando una relación directa y personalizada. Para optimizar la rentabilidad y eficiencia del canal, incrementando el volumen de primas, la satisfacción de los agentes, y fortaleciendo la autonomía y especialización del modelo de despachos sin depender del modelo tradicional de promotorías.
FUNCIONES DEL PUESTO
Identificar y vincular, despachos independientes con alto potencial y alineación con los criterios definidos por la compañía. Para expandir el canal de despachos y asegurar la inclusión de agentes estratégicos que contribuyan al crecimiento del negocio.
Definir y actualizar, los estándares mínimos requeridos para que un agente pueda ingresar al canal (infraestructura, volumen, madurez). Para establecer criterios claros que garanticen la calidad y eficacia de los agentes en el canal.
Servir y facilitar, como punto único de contacto para los despachos, proporcionando atención, soporte operativo, capacitación, incentivos, siniestros, productos, etc.. Para asegurar una experiencia de atención ágil, personalizada y rentable, fortaleciendo la relación con los agentes.
Implementar procesos y estructuras de atención separados del modelo de promotoría. Para mantener la integridad y especialización del canal de despachos, evitando interferencias con otros modelos.
Diseñar e implementar un sistema de incentivos y comisiones específico para el canal de despachos, enfocado en rentabilidad y volumen. Para motivar a los agentes y maximizar el rendimiento y la rentabilidad del canal.
Coordinarse con las áreas internas (Operaciones, Capacitación, Producto, PR, Tecnología, Servicio) asegurando conectividad, eficiencia y velocidad de respuesta. Para mejorar la operatividad y soporte del canal, garantizando una respuesta rápida y efectiva a las necesidades de los despachos.
Gestionar, una cartera nacional con foco prioritario en las principales plazas del país (CDMX, GDL, MTY y otras). Para consolidar la presencia del canal en mercados clave y maximizar su impacto nacional.
Supervisar, KPIs de desempeño del canal: volumen, calidad, persistencia, NPS y rentabilidad. Para monitorear el rendimiento del canal y asegurarse de que se cumplan los objetivos estratégicos.
Documentar, aprendizajes y oportunidades de mejora para la evolución futura del canal. Para asegurar el crecimiento continuo y la mejora del canal a través del aprendizaje y la adaptación.
Reportar, avances periódicos a niveles directivos, con posibilidad de escalar el rol a Dirección o Vicepresidencia conforme crezca la cartera. Para mantener informados a los líderes de la empresa y facilitar la evolución del puesto en función del éxito del canal.
PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad: Licenciatura en Economía, Administración, Actuaría, o un campo relacionado; preferiblemente con formación avanzada en desarrollo de negocios.
Inglés: Avanzado
Área(s) de experiencia:
- Desarrollo y gestión de canales comerciales, especialmente en el sector asegurador enfocado en seguros de vida individuales. – 5 años
- Trabajo directo con despachos independientes, con conocimiento profundo de sus operaciones y necesidades, capacidad para establecer relaciones de confianza y trabajar con agentes de seguros consolidados. – 3 años
- Desempeño roles de liderazgo que requieran diseño de estructura y ejecución directa, capacidad para combinar visión estratégica con habilidades operativas, asegurando la implementación efectiva de planes. – 5 años
- Creación y gestión de sistemas de incentivos y comisiones para canales comerciales, habilidad para diseñar esquemas que motiven a los agentes y maximicen el rendimiento del canal. – 3 años.
- Coordinación con múltiples áreas internas (Operaciones, Capacitación, Tecnología, etc.) Habilidad para integrar esfuerzos y recursos de diversas áreas para mejorar la eficiencia y conectividad del canal. – 3 años
Conocimientos Técnicos
Profundo entendimiento de los productos y servicios relacionados con seguros de vida individuales, incluyendo sus características, beneficios y procesos de suscripción. Conocimiento en la optimización y selección de productos de seguros de vida para maximizar rentabilidad y alineación con las tendencias del mercado.
Habilidad para interpretar y analizar datos financieros y de mercado, apoyando la toma de decisiones estratégicas.
Especialización o certificación en técnicas especializadas en seguros como LIMRA o LOMA
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