Analista de Soporte Técnico - CONOCIMIENTOS DE ASPEL
Requerimos:
Técnico o Lic. en Sistemas, Informática
Mínimo 2 años en soporte técnico o roles similares.
Inglés Técnico - Manuales
Objetivo:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, enfocado en la resolución de problemas relacionados con sistemas operativos Windows, gestión de respaldos, recuperación de datos y mantenimiento básico de infraestructura tecnológica.
Responsabilidades Principales
- Proporcionar soporte técnico para sistemas operativos Windows (Windows 10/11).
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en estaciones de trabajo.
- Configurar nuevos equipos, instalar aplicaciones y aplicar actualizaciones.
- Realizar respaldos periódicos de datos según políticas internas.
- Ejecutar procedimientos de recuperación ante pérdida de datos o fallos del sistema.
- Monitorear el estado de los sistemas y reportar incidencias críticas.
- Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos. (Documentar problemas frecuentes).
- Escalar problemas complejos al equipo de Nivel 2 o especialistas.
Conocimientos Técnicos
- Sistemas operativos: Windows 10/11, conocimientos básicos de Linux.
- Herramientas de respaldo: Windows Backup.
- Recuperación de datos: Restauración desde copias de seguridad, recuperación de archivos eliminados.
- Redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
- Seguridad: Antivirus, firewalls personales, políticas de acceso
- Conocimientos de ASPEL
Ofrecemos:
Salario: $ 17,000 a $18,500 Brutos mensuales según aptitudes.
Horario 7:30 am a 6:00 pm de Lunes a Viernes
Prestaciones de Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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