SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL
Requisitos:
- Licenciatura, pasantía o estudiante de informática o afín.
- Vivir en zona sur de la CDMX
Conocimientos:
- Mesa de servicio Atención telefónica a usuarios
- Soporte 1° nivel PC
- Herramientas gestoras de tickets (alta, seguimiento y cierre)
Funciones principales:
- Recibir llamadas de los usuarios para brindar soporte técnico tanto al software como hardware.
- Registro de reportes en las herramientas asignadas
- Levantamientos de tickets, seguimiento y cierre.
- Identificar fallas de las PC´s de los usuarios y asignarles prioridad.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiencia:
- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 31/07/2025
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