Objetivo del puesto
Dar seguimiento de la ubicación de las unidades de transporte asegurando que el operador siga las rutas establecidas, tiempos establecidos, verificación de la carga, entrega de documentación.
Actividades a realizar:
- Responsable de la recepción y atención de los pedidos del cliente verificando: horarios de carga y descarga, dirección de la recolección y entrega, tipo de equipo requerido, etc.
- Comprobar que la documentación requerida este completa, en caso de que no sea así se verifica con el cliente
- Solicitar las facturas (carta de porte) por cada servicio con base en las condiciones acordadas con el cliente
- Informar al cliente los problemas o demoras en la realización del servicio
- Seguimiento de la flota de transportación
- Archivo de documentación correspondiente
- Monitorear embarques
- Confirmación de servicios por correo electrónico, teléfono o mensaje watsapp
- Seguimiento a cada servicio prestado
- Informa a su jefe inmediato en caso de incidentes y/o anomalía de las unidades que están siendo utilizadas en ese momento, utiliza el procedimiento de escalación
- Atención telefónica
- Actualización del LMS y/o sistema que indique el cliente
- Archivo de documentación de transportación
Actividades Periódicas:
- Cambios de turno
- Trabajo el sábado (ocasional)
- guardia fin de semana (ocasional vía remota)
Experiencia necesaria:
- Manejo de tráfico, monitoreo y seguimiento
- 6 meses en área de logística o transporte
Competencias necesarias:
- HABILIDAD TECNICA EN MANEJO DE SOFTWARE
- PLANIFICACIÓN Y CONTROL
- TOMA DE DECISIONES
- HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN
- GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Experiencia:
- 6 meses: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Reportar empleo
