Gimnasio busca encargado de recepción para que realice las siguientes funciones:
HORARIO rotativo: De 6:00 am. - 2:00pm o 2:00 pm a 10:00 pm
- Atención al cliente: Amigables y estar dispuestos a ayudar a los socios con sus preguntas o preocupaciones.
- Registro y matrícula: Gestionar el proceso de registro de nuevos socios, recopilar información necesaria, explicar las políticas del gimnasio y ayudar con el proceso de matrícula.
- Manejo de llamadas telefónicas: Responder a llamadas telefónicas, proporcionar información sobre horarios, tarifas, clases y cualquier otra consulta que los clientes puedan tener.
- Programación de citas y clases: Ayudar a los socios a programar citas con entrenadores personales, reservar clases y asegurarse de que estén informados sobre los horarios y cambios en las actividades.
- Gestión de pagos: Recoger pagos por membresías, clases o servicios adicionales, y asegurarse de que los registros financieros estén actualizados y precisos.
- Control de acceso: Supervisar el acceso al gimnasio, verificar la membresía de los clientes y garantizar que solo las personas autorizadas entren en las instalaciones.
- Manejo de quejas y problemas: Manejar quejas de los clientes de manera profesional, tomar nota de los problemas y comunicarlos al personal adecuado para su resolución.
- Mantenimiento de registros: Mantener registros precisos de la membresía, contactar a los miembros para renovaciones y asegurarse de que la información del cliente esté actualizada.
- Información y promoción: Proporcionar información sobre programas, promociones y eventos en el gimnasio, incentivando la participación de los miembros.
- Colaboración con otros departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con el personal de entrenadores, personal de limpieza y otros departamentos para garantizar un funcionamiento eficiente del gimnasio.
- Manejo de equipos de oficina: Utilizar software de registro de membresía, office, hojas de cálculo y sistemas de reserva de clases para llevar a cabo las tareas administrativas.
* 1 día de descanso el fin de semana
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Reportar empleo
