Recepcionista

OBJETIVO: Fidelizar a los clientes a través de un servicio de excelencia, transmitiendo los valores de la marca, resolviendo sus necesidades de manera oportuna y promoviendo los servicios, membresías, actividades y beneficios del gimnasio.

FUNCIONES:

• Brindar atención profesional y cálida al cliente, transmitiendo confianza y los valores de la marca.
• Responsable de la promoción de servicios, membresías, eventos y productos del gimnasio, logrando la conversión de prospectos a clientes.
• Recibir y procesar pagos, realizar arqueos, cortes y cierres de caja asegurándose de contar correctamente su ingreso y cierre de su turno.
• Elaborar reportes de clientes atendidos, ingresos, renovaciones y promociones, asi como mantener organizado leads y contratos.
• Mantener comunicación activa pre y posventa, responder a quejas, dar seguimiento y ofrecer asistencia a los clientes.
• Responsable de atender, organizar y responder el CRM (Customer Relationship Management) que integra los diferentes canales de comunicación con usuarios y prospectos.
• Auxiliar en la organización y apoyo de stands o activaciones internas y externas cuando se requiera o este sea indicación de altos mandos.
• Salvaguardar, mantener, limpiar y desinfectar diariamente su estación de trabajo y herramientas.
• Apoyar en las necesidades generales del establecimiento que pudiesen solicitar su jefe directo y demás niveles superiores.

PERFIL:

• Edad: 20 años en adelante
• Género: Indistinto
• Educación: Preparatoria terminada o universidad trunca
• Experiencia: 1– 2 años en atención al cliente, ventas de servicios o roles similares preferentemente en gimnasio.

Habilidades y competencias:

• Honesta, responsable y confiable.
• Amable, empática y con actitud de servicio.
• Organizada y proactiva.
• Asertiva y con facilidad de palabra.
• Orientada a cumplimiento de metas.
• Trabajo bajo presión.
• Manejo de paquetería Office.
• Inglés básico deseable.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,596.40 al mes

Beneficios:

• Descuento de gimnasio
• Descuentos y precios preferenciales
• Servicio de gimnasio
• Uniformes gratuitos

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

• Recepción: 1 año (Obligatorio)
• Ventas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 02/09/2025