¡En Grupo Promass te estamos buscando!
Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología.
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¿Que ofrecemos?
- Sueldo base 100% nominal.
- Prestaciones de ley.
- Beneficios: seguro de vida, seguro por accidentes individual,asistencias a costo preferencial, caja de ahorro, descuento de empleado etc...
Jornada laboral:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hibrido) - Metro Barranca del muerto
Funciones:
- Liderear proyectos de plataformas digitales enfocadas al sector salud.
- Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo de asesores , para asegurar el cumplimiento de los procesos operativos
- Dar seguimiento a los servicios telefónicos y de teleconsulta, asegurando la correcta operación y calidad en la atención brindada.
- Analizar la información generada por los servicios brindados, evaluando su evolución, las solicitudes recibidas y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Requisitos:
- Experiencia minima de 2 años en puestos similares.
- Lic. en Adminsitración o carrera afin.
- Experiencia en liderear proyectos de plataformas digitales.
- Experiencia en la supervisión de equipos operativos.
- Experiencia gestionando indicadores y SLAs.
- Experiencia deseable en plataformas de salud.
- Experiencia en capacitación y formación de usuarios.
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