MDO Muebles, empresa líder en importación y distribución de mobiliario para oficinas contemporáneo a profesionales del diseño e interiorismo en el país.
SOMOS UNA DISTRIBUIDORA DE MUEBLES, NUESTROS CLIENTES SON LAS MUEBLERIAS
Solicita: Ejecutiva de ventas/ Gestión y Prospección de la Venta (Te entregamos cartera de clientes).
Responsabilidades del puesto:
- Gestión y prospección de cartera de clientes y seguimiento a todos los clientes por los canales disponibles.
- El primer punto de contacto para nuestros clientes a través de llamadas de entrada y medios escritos como WhatsApp y correos. El objetivo principal será la venta a través de cubrir sus expectativas, resolviendo dudas y superando obstáculos mediante el uso de nuestras herramientas y sistemas.
- Brindar atención y gestión de la venta a través del centro de contacto telefónico y medios electrónicos (WhatsApp, Messenger, correos, chat), garantizando altos niveles de satisfacción.
- Ofrecer soluciones por todos los medios posibles a los requerimientos de los clientes con un enfoque empático y profesional, como la cotización en tiempo y forma del producto solicitado por el cliente, reforzando la confianza en nuestros productos.
- Identificar las principales inquietudes de los clientes y sugerir mejoras basadas en la necesidades del cliente.
- Registrar correctamente la información del resultado de la interacción como son: notas, resultado de la llamada, y otros en las herramientas como: CRM, Dashboards etc. durante la llamada o interacción activa.
Competencias:
- Servicio al cliente y ventas.
- Comunicación asertiva y persuasiva.
- Mejora continua.
- Trabajo en equipo y automotivación.
- Autogestión de tiempos y actividades.
- Análisis de datos e información.
- Enfoque a cumplimiento de objetivos.
Conocimientos:
- CRM, ERP`s, Intranets o sistemas de gestión de clientes.
- Telemarketing.
- Agenda para seguimiento comercial a clientes.
- Controles y registros de ventas.
Requisitos:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales, con orientación al cliente.
- Facilidad para aprender el uso de herramientas tecnológicas y sistemas CRM.
- Experiencia en servicio a clientes telefónico, canales digitales y presencial.
- Disposición y apertura a la colaboración con el equipo de trabajo y a los cambios para la mejora continua del área y la organización global.
- Licenciatura trunca o concluida relacionadas a Mercadotecnia, Comunicación, Gestión Empresarial o a fin.
Ofrecemos:
- SUELDO LIBRE $12,000 + Nuestro método comercial de comisiones logrando ingresos superiores a los $25,000 mensual.
- Prestaciones de Ley.
- COMISIÓN DEL 1.5%
- Contratación directa por la empresa.
- Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.
Lugar de trabajo: Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín 5516, Artesanos, 45598 San Pedro Tlaquepaque, Jal.
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm.
¿Cumples el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo? Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Postúlate ahora!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia en gestión de la venta mediante los canales digitales?
- ¿Sabes trabajar con objetivos que se puede ver reflejados en comisiones?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
