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Especialista de Soporte a Ventas y Servicio

Provident México
Tijuana, Baja California
hace 2 días

Ciudad: Tijuana


Objetivo del puesto


Dar cumplimiento a la ejecución de la estrategia trimestral a través de campañas, organización de eventos, implementación de actividades de apoyo y comunicación, fomentando el logro de metas a través del entendimiento de esta.

Responsabilidades clave

  • Dar seguimiento a la ejecución de las promociones asegurando la entrega de los premios a las promociones locales.
  • Cuantificar el impacto final de los premios entregados a staff relacionados a promociones locales en todos los niveles, región, división, sucursal con el objeto de apoyar la creación de planes de acción para Regionales y Divisionales para trimestres posteriores.
  • Realizar funciones de traducción e interpretación a nivel Mexico Norte, disminuyendo los costos de traducción para la compañía.
  • Coordinar la logística de proyectos y campañas divisionales y regionales que apoyen y refuercen las estrategias entre V&S Home Credit México Norte y las diferentes áreas de la compañía de forma trimestral para asegurar su correcta ejecución.
  • Dar seguimiento a estrategias de comunicación que mejoren tiempos de respuesta a staff de VyS en campo
  • Desarrollar planes con las áreas responsables que aseguren la entrega de beneficios de la matriz (autos) en tiempo y forma
  • Desempeñar el papel de “Guardián de Marca” haciendo respetar los lineamientos para asegurar que la imagen y la voz de la marca matriz y otros proyectos utilizados como información cumplan con los objetivos de Provident.
  • Asegurar la ejecución de las campañas de comunicación en México Norte a través de los líderes regionales y divisionales con la finalidad de realizar la implementación de las mismas.
  • Concientizar al área de Operaciones sobre los principios básicos de las promociones con el objeto de asegurar el impacto y éxito de las mismas.
  • Asegurar que los conceptos de comunicación dirigidos al área de V&S y Staff, sean entendidos de forma correcta, con el objetivo de minimizar malas interpretaciones.

Requisitos

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, RP, similar

Conocimientos

  • Redacción inglés y español
  • Bilingüe (Inglés y español, realizará traducciones simultáneas) Indispensable.
  • Comunicación corporativa
  • Manejo de canales de comunicación
  • Administración de proveedores
  • Manejo de indicadores clave

Habilidades profesionales y técnicas indispensables

  • Capacidad de análisis, conceptualización
  • Habilidades de negociación
  • Comunicación interpersonal.

Experiencia

  • De 1 a 2 años en comunicación corporativa o afin
  • Experiencia en desarrollo de eventos corporativos
  • Manejo de presupuestos
  • Administración de proyectos
  • Experiencia en el sector financiero.
  • Más de 3 años en posiciones similares que apoyen departamentos de la empresa dentro de una compañía con presencia transnacional.

Otros

  • Disponibilidad de viajes nacionales.
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