Especialista de seguros

Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Zona Tec - Monterrey, Nuevo León

¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Especialista de Seguros!

Responsabilidades:

• Facilitar y vigilar ejecución del área de operaciones, actividades relacionadas con emisión, entrega, etc.
• Colaboración con áreas de TyE para la implementación de campañas de mejora en el servicio.
• Colaboración con áreas comerciales para la implementación de campañas de venta.
• Atención personal, telefónica, correo electrónico y Service Now que requieran información de costos y coberturas de seguros de SGMM y Vida.
• Elaboración y exposición de presentaciones dirigidas a población extranjera de todas las entidades.
• Capacitación a áreas administrativas de todas las entidades sobre coberturas y alcance de seguros.
• Atención y acompañamiento a profesores, colaboradores, profesores de cátedra y pensionados nacionales y extranjeros en temas relacionados con sus seguros.
• Soporte y acompañamiento en trámites administrativos de siniestros (reembolsos, programación de cirugías, exámenes y medicamentos, etc.).
• Atención y soporte de peticiones relacionadas a temas operativos de las diferentes pólizas (ejemplo, emisión, cobranza excesos, registros etc.).
• Llevar control de los pagos de Vida correspondientes a pensionados y profesores de cátedra.
• Generación y seguimiento de reportes de indicadores que midan la operación y los niveles de servicio.
• Reporte oportuno de incidencias que comprometan los estándares de calidad en el servicio por parte de las aseguradoras.
• Comunicación constante con aseguradoras, así como también con hospitales, médicos y administrativos.

Requisitos:

• Carrera profesional concluida.
• Experiencia comprobable (mínima de 1 año) en posiciones similares.
• Experiencia amplia y comprobable en SGMM.
• Experiencia probada en temas relacionados a siniestros, administración de pólizas.
• Amplio conocimiento en condiciones y términos de póliza.
• Excelentes habilidades de comunicación a alto nivel.
• Experiencia en exposiciones.
• Servicio al cliente.
• Excel intermedio a avanzado.
• Organización.
• Inglés intermedio a avanzado.
• Actitud de servicio para atender a todos los asegurados (Colaboradores, Profesores y Pensionados).
• Excelente manejo del estrés.
• Empatía.
• Trabajo en equipo.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad 24/7.

Ofrecemos:

• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley y superiores como: Vales de despensa, Seguro de vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Fondo de ahorro, Caja de ahorro (voluntario), 15 días de aguinaldo y 15 días de bono (pagaderos en diciembre), Vacaciones superiores a la ley, entre otros beneficios.

Ubicación: Zona TEC, Monterrey, N.L.

Esquema de trabajo: Presencial

Nivel de educación deseada:
Superior - cursando

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Seguros / Aseguradora

• atencion a clientes