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ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO
Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Este rol estará basado en Aguascalientes . Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de beneficios, seguros flexibles y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.
Contaremos con usted para:
- Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
- Mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
- Asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
- Experiencia en aclarar siniestros (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
- Monitoreo y gestión de la cartera asignada de clientes y verificación de procesos
- Experiencia en la captura de información en los diferentes portales de aseguradoras
- Atención y servicio ante cualquier emergencia 24/7
- Presentaciones con los clientes y asegurados con respecto a las coberturas de sus polizas
- Visitas a planta en el estado de Morelos, 3 veces por semana
Lo que necesitas tener:
- Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.
- 1 a 2 años de experiencia en puestos similares
- Excel intermedio(Cruce de datos y tablas dinámicas)
- Inglés básico - intermedio es un plus
- Power point intermedio
- Experiencia en plataformas de aseguradoras
Lo que te hace destacar:
- Trabajo en equipo
- Habilidad de comunicación
- Control de actividades
- Servicio al cliente
- Atención al detalle
Por qué unirse a nuestro equipo:
- Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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