En Totalplay de Grupo Salinas estamos buscando tu talento.
Buscamos Especialista de atención a clientes.
Descripción:La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.
Requisitos:
- Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
- De dos a tres años de experiencia en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
- Excelente comunicación con clientes.
- Organización con grandes números de requisiciones.
- Apto para utilizar herramientas tecnológicas.
Habilidades:
- Atención a clientes.
- Alta capacidad de negociación.
- Facilidad de palabra Pro-activo con alto empuje.
- Buen desenvolvimiento en el área.
Funciones:
- Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
- Reducir el número de llamadas repetidas.
- Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
- Revisar el reporte de visitas elaboradas.
- Análisis de bases, resumen de información.
- Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Ofrecemos:
- Sueldo Base $16,100 mensuales brutos
- Bono de productividad de hasta $9,000
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento.
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