Un encargado de tienda tiene diversas responsabilidades, incluyendo la gestión de operaciones, la supervisión del personal, la atención al cliente y el cumplimiento de estándares operativos. Además, se encarga de mantener un buen ambiente laboral y de asegurar que la tienda funcione de manera eficiente y rentable.
Funciones principales de un encargado de tienda:
Gestión de operaciones:
- Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos de la tienda.
- Supervisar el manejo de efectivo y mercancía.
- Controlar el inventario y asegurar el abasto de productos.
- Garantizar la correcta aplicación de políticas y estándares operativos.
- Realizar en tiempo y forma la apertura y cierre de la tienda.
- Realizar el control diario de caja.
Supervisión del personal:
- Coordinar y mantener el control del equipo de tienda.
- Fomentar el desarrollo del equipo y asegurar un buen ambiente laboral.
- Evaluar el desempeño del personal.
- Capacitar y orientar a los empleados.
Atención al cliente:
- Garantizar una excelente atención al cliente y resolver problemas o quejas.
- Aplicar la política de atención al cliente de la empresa.
- Asegurar que la experiencia del cliente sea positiva.
Gestión comercial:
- Implementar estrategias para mejorar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales.
- Ejecutar campañas y promociones.
- Asegurar que la tienda cumpla con los estándares comerciales.
Administración:
- Gestionar la documentación de la tienda, como facturas y recibos.
- Realizar el seguimiento de procesos administrativos.
Comunicación:
- Actuar como enlace entre la dirección de la empresa y el personal de la tienda.
- Comunicar información relevante a los empleados y a la dirección.
En resumen, el encargado de tienda es responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando su correcto funcionamiento, el cumplimiento de los estándares de la empresa y la satisfacción del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 60 días
Sueldo: A partir de $12,300.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Experiencia:
- Administración de inventarios: 1 año (Obligatorio)
- Administración de personal: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
