Encargada de sucursal - líder de tienda

Vacante para la empresa RH Digital Sonora en Hermosillo, Sonora

Rasgos técnicos iniciales:

• 
  Disponibilidad de horario

• 
  Madurez, honestidad y confiabilidad

• 
  Habilidad para el manejo de grupos de trabajo

• 
  Capacidad de autosuficiencia

• Gestión del personal:
  Capacitación, supervisión y desarrollo del equipo de la sucursal.


• Gestión operativa:
  Supervisión de las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.


• Atención al cliente:
  Interacción con clientes, resolución de problemas y fidelización, asegurando una excelente experiencia del cliente.


• Cumplimiento normativo:
  Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones aplicables.


• Resolución de conflictos:
  Abordar y resolver conflictos entre empleados o con clientes, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.


• Comunicación:
  Mantener una comunicación efectiva con la oficina central, el equipo de la sucursal y los clientes.

• Liderazgo:Capacidad para motivar, dirigir y desarrollar al equipo de trabajo.
  
• Habilidades de comunicación:Capacidad para comunicarse eficazmente de forma verbal y escrita.
  
• Orientación a resultados:Capacidad para establecer objetivos y trabajar para alcanzarlos.
  
• Habilidades de resolución de problemas:Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones eficaces.
  
• Habilidades de gestión:Capacidad para gestionar el tiempo, los recursos y el personal de manera eficiente.
  
• Orientación al cliente:Capacidad para interactuar con clientes y resolver sus necesidades.
  
• Proactividad: Capacidad para anticiparse a problemas y tomar la iniciativa.

Nivel de educación deseada:
Media Superior

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Alimentos y Bebidas

• compromiso
• liderazgo
• atención a clientes