Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos con más de 18 años en el mercado, Estamos en búsqueda de tu talento como:
"EJECUTIVOS DE MONITOREO".
Buscamos un Técnico de Monitoreo altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y proporcionar servicio de monitoreo interno y externo, así como atención de tickets de asistencia en telecomunicaciones, redes y sistemas.
Requisitos: experiencia de al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
Escolaridad: Técnico en Sistemas Computacionales, Técnico en Telecomunicaciones, Informática. / Afines
Mínimo requerido Bachillerato.
Contar con conocimientos en:
· Configuración y soporte de soluciones de seguridad de red. Familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.
· Habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.
· Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Funciones:
· Supervisión de plataformas, aplicar protocolos según sea el caso Elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario
· Reportes de incidencias
· Atención a llamadas entrantes y salientes
· Brindar asesoría técnica especializada Manejo de control
Habilidades:
Servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
