¡Tu también puedes ser un Shipper!
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Resumen de la Posición
Lograr la recuperación de las cuentas por cobrar provenientes de operaciones de venta de servicios realizados por la empresa de acuerdo con las políticas y procedimientos internos, contribuyendo a afrontar las necesidades financieras requeridas por la empresa manteniendo el flujo de efectivo de una manera sana (a corto y mediano plazo).
Sobre R.H. Shipping
Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.
Responsabilidad y autoridad
- Gestionar la cobranza de la cartera asignada, según las condiciones de venta con cada cliente, mediante correos de solicitud de pago, recordatorios y llamadas telefónicas, con el propósito de obtener una fecha específica de la recuperación del monto siendo reportada al Team leader como pronóstico de cobranza para planeación de flujos de efectivo.
- Asegurar que las cuentas especiales se gestionan según particularidades administrativas (subir la facturación a sus portales, cuentas proyectos, compartir información específica, etc.) que cada una requiere para recuperar el saldo por cobrar.
- Dar seguimiento y acompañamiento de las áreas operativas y comerciales, lograr que se hagan aclaraciones al cliente, en las que se afecta o detenga el pago parcial o total del servicio prestado.
- Dar seguimiento a las solicitudes de devolución de saldos a favor y/o depósitos en garantía que son solicitados por los clientes y/o agentes aduanales, en acompañamiento con el área operativa (operaciones y control de equipo) para asegurar que dichos saldos puedan ser devueltos mediante la confirmación de ningún monto pendiente de facturar para la depuración de las cuentas.
- Emitir complementos de pago de manera diaria como comprobación del ingreso de los clientes, así mismo aplicar NC Internas de manera diaria para la cancelación de facturas de acuerdo con el proceso establecido por el área de contabilidad.
- Revisar con el Collection Supervisor sobre los clientes que han excedido los tiempos de cobranza autorizados para la toma de decisiones sobre algún proceso específico (suspensión de crédito, detención de carga, cobranza extrajudicial y/o legal), que garantice la recuperación de la deuda.
- Transferir al Collection Supervisor los expedientes de los clientes (estado de cuenta, facturas de R.H. Shipping & Seamaster, seguimiento operativo, factura comercial, etc.) que requieren un proceso de cobranza vía legal y/o extrajudicial con despachos de abogados externo para la recuperación de la deuda.
- Actualizar los seguimientos de la cobranza efectuada a su cartera de clientes de manera diaria y de forma semanal compartiendo la cartera a cada comercial para el involucramiento de este, en la gestión de cobro.
- Aplicar los pagos efectuados por los clientes en sistema GP para tener al día los estados de cuenta de estos, y mantener el archivo de ingresos en Excel actualizado a fin de contar con una base de información limpia para la gestión de cobranza.
Competencias Clave
- Sólida capacidad de planeación y organización.
- Sólida capacidad de orientación a resultados y entregables.
- Sólida capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
- Alto Sentido de urgencia y proactividad.
- Atención al detalle y minuciosidad.
- Alta capacidad para la resolución de problemas.
- Sólida capacidad para manejar varias tareas y proyectos a la vez.
- Sólida capacidad de negociación con clientes.
- Alta habilidad de Servicio al cliente.
- Sólida capacidad para comunicarse de forma oral y escrita en inglés.
- Sólida de habilidad de cobranza por diversos medios (presencial, telefónica y electrónica).
- Conocimientos básicos en operaciones de importación y exportación marítima, aérea y terrestres FCL, LCL, terrestre intermodal y aérea de carga seca, peligrosa y carga sobredimensionada.
- Sólidos conocimientos en Facturación 4.0 y revisión de CFDI en portal SAT y manejo avanzado de MS Excel.
Educación y Experiencia
- Licenciatura en Finanzas, Administración, Contaduría o afín.
- Tres años mínimo de experiencia lidereando labores de crédito y cobranza en empresas de tipo Freight Forwarder.
- Con experiencia en administración de carteras, análisis de riesgos.
Beneficios
- Sueldo atractivo de acuerdo con experiencia.
- Vales de Despensa.
- Fondo de Ahorro 10%.
- 30 días de aguinaldo.
- SGMM y Seguro Dental.
- Esquema Híbrido (Después de contrato indeterminado).
Comprometidos con la Diversidad
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos la inclusión en todas las formas, dentro de nuestra empresa y en las interacciones con clientes, candidatos y socios.
Si te llamó la atención este puesto, ¡envíanos tu currículum! Para una mejor consideración, visita nuestro sitio de Careers, https://rhshipping.buk.mx/trabaja-con-nosotros y postúlate en la vacante de tu interés.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
