Totalplay está en busca de tu talento como "Especialista de atencion y retención de clientes"
Actividades:
- Retención de clientes.
- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
- Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
- Escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.
Habilidades
- Escucha activa
- Negociación con cliente
- Habilidad de convencimiento
Requisitos
- Licenciatura concluida
- Experiencia en atención a clientes
- Experiencia en cobranza (deseable)
- Disponibilidad de horario
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $11,000 brutos
- Bono de $9,000 con opción a incrementar (Calculado por productividad)
- Prestaciones de ley
- Descuentos con grupo salinas
- Seguro de vida
Lugar y horario
- 8:00hrs a 18:00 hrs / 9:00 hrs a 19:00 hrs
- Tlalnepantla (Centrum Park)
Postúlate con tu CV y pronto nos pondremos en contacto.
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