Objetivo del puesto
Dar seguimiento a los prospectos generados por medios digitales y CRM (Salesforce), asegurando una atención personalizada, clasificación oportuna y generación de citas con el equipo comercial.
Responsabilidades principales
- Gestionar y dar seguimiento a los leads generados por el bot, campañas digitales y redes sociales.
- Asignar y canalizar prospectos al equipo comercial (Coaches Inmobiliarios) mediante Salesforce.
- Analizar conversaciones truncas del bot y clasificar leads (interesados, descartados, duplicados, etc.).
- Elaborar reportes básicos sobre desempeño de campañas y medios de captación (Facebook, Instagram, TikTok, Lamudi, YouTube, etc.).
- Coordinarse con el área comercial para asegurar citas efectivas y correcto registro de prospectos.
- Mantener actualizada la información de leads y reportes en Salesforce.
Requisitos
- Licenciatura Trunca o Terminada en Marketing, Comunicación, Administración o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, atención digital, call center, inside sales o gestión de leads.
- Manejo de CRM. Preferente Salesforce, HubSpot o similar.
- Conocimientos básicos de marketing digital y medios de captación de clientes.
- Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, reportes).
Competencias
- Organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.
- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad de análisis básico de datos.
- Proactividad y trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo $13,235.00 MXN brutos al mes
- Prestaciones de ley, y fondo de ahorro
- Capacitación en Salesforce y campañas digitales.
- Oportunidad de crecimiento en el área digital y comercial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,235.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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