Como Coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos Toyota.
Tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.
Debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.
ACTIVADES:
1.-Supervisar asesores de citas.
2.- Incentivar y promover el contacto proactivo.
3.- Manejo y creación de bases de datos.
4.- Control del avance de datos.
5.- Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
6.- Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
7.- Nivelar la producción en taller
8.- Nivelar las citas a asesores de servicio
9.- Dar seguimiento a KPI´S de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas.
10.- Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.
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Sueldo base mensual bruto $13,200 mas comisiones
Prestaciones de ley
Reparto de utilidades
Fondo de ahorro 8%
L- V TIEMPO COMPLETO S- 9AM A 2 PM
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