RESUMEN DE POSICIÓN:
Gestionar una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma.
RESPONSABILIDADES:
- Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones/payroll.
- Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.
- Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.
REQUISITOS:
- Manejo de Inglés avanzado.
- Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.
- Experiencia gestionando cartera de clientes.
- Manejo de Excel medio.
- Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina/remuneraciones (No excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Ciudad de México).
DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS
- Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
- Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
- Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
- Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.
En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.
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