RESUMEN DE POSICIÓN
Atención a clientes para proceso de liquidación de sueldos, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con ellos.
RESPONSABILIDADES
Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle de los clientes asignados, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado.
Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados a su área.
Participación en juntas diarias con sus leads para la planeación de la operación de sus clientes.
Participación en juntas semanales con clientes y leads para la planeación de la operación.
Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes con apoyo de sus leads.
Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario.
Ejecutar informes de control/validaciones requeridas.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
Experiencia en el área y funciones similares.
Conocimientos y habilidades específicas y actualizadas en nómina de Costa Rica.
Experiencia en el IMSS CR
Caja CR de Seguridad Social
Conocimiento de SAP HCM idealmente.
Manejo de Excel avanzado.
Actitudes y habilidades: Orientación al cliente, comunicación eficaz, excelente actitud servicio, trabajo en equipo, autonomía e iniciativa.
